แต่ทราบหรือไม่ว่า แท้จริงแล้ว การสินค้าขายบนออนไลน์ของไทยยังเติบโตได้อีกมาก หากเปรียบเทียบมูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซกับมูลค่าตลาดค้าปลีกในไทย มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะคิดเป็นเพียง 2-3% เท่านั้น ซึ่งมีขนาดค่อนข้างเล็กเมื่อเทียบกับประเทศอื่น ๆ อย่างจีน เกาหลีใต้ และสหรัฐฯ ดังนั้น โอกาสในตลาดออนไลน์ไทยสำหรับผู้ประกอบการใหม่ที่สนใจยังมีอีกมาก และการมีตัวช่วยดี ๆ อย่างกลยุทธ์การตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์จะช่วยผลักดันให้ธุรกิจของคุณก้าวหน้าอย่างมั่นคง
และมีความสำคัญในฐานะของการเป็นช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มบุคคลหรือกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในสินค้า/บริการของคุณแบบตัวต่อตัวโดยตรง พร้อมเปิดโอกาสให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ เปรียบเสมือนว่าลูกค้ากำลังซื้อสินค้าหรือใช้บริการอยู่หน้าร้านนั่นเอง SMM ยังมีกำลังต้นทุนการผลิตค่อนข้างต่ำ แต่มีศักยภาพค่อนข้างสูงจึงสามารถตอบโจทย์ให้แก่บริษัทห้างร้านที่ต้องการทำการตลาดทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างตรงเป้าหมาย การทำ Social Media Marketing จึงเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มช่องทางทางการตลาดในแบบใหม่ ๆ เข้าถึงผู้บริโภคแบบใกล้ชิด และใช้งบประมาณทางการตลาดอย่างคุ้มค่าที่สุด
