บริการรับทำ Line Marketing ทำตลาดไลน์แอท ทำการตลาดผ่าน Line
บริการรับทำ Line Marketing ตอบโจทย์การขายออนไลน์เพื่อธุรกิจของคุณ
แอปพลิเคชัน Line กลายเป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2554 โดยถือเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการแชทที่เป็นที่นิยมมากที่สุดในประเทศไทย จากจำนวนผู้ใช้งาน Mobile Internet ทั้งหมดในไทย 69 ล้านคน มีผู้ใช้งาน Line จำนวนทั้งสิ้น 45 ล้านบัญชี และยังพบว่ามีผู้ใช้งาน LINE Official Account เพิ่มจาก 3 ล้านเป็น 4 ล้านบัญชีภายใน 1 ปีนับจากปี 2563 อันเป็นผลพวงจากการเติบโตของธุรกิจการค้าขายบนโลกออนไลน์
Line Application
Line เป็นโปรแกรมที่บริหารโดย Line Corporation ที่ประเทศญี่ปุ่น ปัจจุบันเป็นแอปพลิเคชันสำหรับการสื่อสารยอดนิยมในหลาย ๆ ประเทศทั่วโลก สำหรับความสามารถเด่น ๆ ที่ทำให้ Line มีความแตกต่างจากแอปแชทอื่น ๆ ก็คือรูปภาพตัวการ์ตูนสื่ออารมณ์ที่เรียกว่าสติกเกอร์ ซึ่งช่วยสร้างความแปลกใหม่ในการสนทนาได้เป็นอย่างดี ทำให้ในปัจจุบันนี้ Line ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก
Line ทำอะไรได้บ้าง?
- โทรศัพท์ผ่านระบบเครื่อข่ายไร้สาย ทั้งโทรแบบใช้เสียงเพียงอย่างเดียวหรือโทรแบบใช้วีดีโอ
- สนทนาโดยการส่งข้อความ เสียง รูปภาพ สามารถสนทนาเป็นกลุ่มหรือเป็นรายบุคคลก็ได้
- มีพื้นที่สำหรับเก็บไฟล์ส่วนตัว (Keep) จำนวน 1 GB สามารถเก็บไฟล์เอกสาร รูปภาพ วีดีโอได้
- มีไทม์ไลน์เหมือนกับ Facebook ผู้ใช้สามารถโพสต์หรือแชร์ข้อความต่าง ๆ เพื่อสื่อสารกับเพื่อน ๆ ในไลน์
โดยนอกจากแอป Line ที่ใช้สนทนาแล้ว ยังมีบริการ Line สำหรับงานทางธุรกิจที่เรียกว่า Line Official Account (Line OA) ซึ่งเป็นบัญชี Line ที่เหมือนกับ Line ส่วนตัว แต่ได้รับออกแบบมาให้ใช้ในเชิงธุรกิจ จึงทำให้แบรนด์ บริษัท หรือองค์กรสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด ประชาสัมพันธ์ หรือทำการตลาดเพื่อส่งเสริมกิจกรรมทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น โดยมีวิธีการใช้งานเหมือนกับบัญชี Line ทั่วไป คือ สามารถคุยแชท ส่งรูปภาพหรือวีดีโอไปยังผู้ติดตามได้ แต่จะมีฟีเจอร์การใช้งานอื่น ๆ เพิ่มเติมเข้ามาสำหรับการใช้งานในเชิงพาณิชย์ เช่น การบรอดแคสต์ข้อความ รูปภาพ วิดีโอถึงผู้รับได้หลายคนพร้อมกันในครั้งเดียว และสามารถจัดการข้อความหรือรูปภาพและวีดีโอต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองผ่านระบบจัดการคอนเทนต์ผ่าน LINE Official Account Manager รวมไปถึงฟีเจอร์อื่น ๆ ที่จะช่วยให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์และสินค้าของคุณมากขึ้น เหมาะสำหรับองค์กร หน่วยงาน หรือบุคคลที่ต้องการสื่อสารกับผู้ติดตามจำนวนมาก และไม่กระทบกับ Line ส่วนบุคคล
จุดเด่นของ Line ที่คุณไม่ควรมองข้าม
Line แตกต่างจากแอปโซเชียลอื่นในหลาย ๆ ด้าน สำหรับในแง่ธุรกิจ Line ถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่จะช่วยเพิ่มการรับรู้ (Brand Awareness) และยอดขายได้อย่างก้าวกระโดดหากคุณสามารถค้นหากลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Line และเข้าถึงกลุ่มคนใหม่ ๆ จำนวนมาก โดยเฉพาะในช่วง 3-4 ปีมานี้ Line ได้มีการออกฟีเจอร์ใหม่ ๆ ซึ่งครอบคลุมสำหรับการทำธุรกิจ อาทิ การชอปปิงและการชำระเงินให้มีความสะดวกยิ่งขึ้นจนกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ในการทำการตลาดสำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ จุดเด่นของ Line มีดังนี้
- บริการจัดการได้ง่ายตั้งแต่การสร้างหน้าบัญชี
- มี Admin ได้สูงสุด 100 คน ตัดปัญหาตอบแชทไม่ทัน
- มีระบบตอบกลับโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาที่กำหนดเอง สามารถตั้งข้อความตอบกลับอัตโนมัติได้หลายรูปแบบ เช่น Keyword Auto โดยลูกค้าสามารถกดดูข้อมูลสินค้า ตามหมายเลขที่กำหนดได้
- สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้สะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
- ระบบจัดการ Chat ที่มีประสิทธิภาพ เช่น การติด Tag แยกหมวดหมู่ การทำ Quick Reply ตอบกลับแบบด่วน ฯลฯ
- มีระบบออนไลน์ทีใช้ในการโปรโมทมากมาย เช่น ส่งรูปภาพสวยๆ เต็มจอมือถือ ด้วย (Rich Message) สร้างคูปอง และบัตรสะสมแต้มฟรี ๆ เป็นตัน
- สร้างคอนเทนต์ในแบบของแบรนด์ด้วยข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือไลฟ์สดผ่าน Line Live
- เข้าถึงผู้ที่สนใจแบรนด์คุณ 100% เพียงคลิกเดียวสามารถเข้าถึง Target Reach ทั้ง 100%
- เพิ่มยอดขายทันตาเห็น เมื่อบรอดแคสต์ ลูกค้าจะสามารถตอบกลับผ่านแชทหรือคลิกไปยังเว็บไซต์เพื่อสั่งซื้อได้
- บรอดแคสต์หรือส่งข้อความหาผู้ติดตามพร้อมกัน และสามารถเลือก Filter ตามเกณฑ์ต่าง ๆ
- มีฟีเจอร์ที่หลากหลาย สามารถนำมาใช้ประยุกต์ใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดี เช่น การส่งคูปอง ส่ง Card Message ทำเป็นแคตตาล็อกสินค้า เป็นต้น
เหตุผลที่ธุรกิจคุณควรทำ Line Marketing ในการตลาดออนไลน์ยุคปัจจุบัน
Line เป็นหนึ่งในแอป Messenger ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในปัจจุบัน ผู้ใช้ยังใช้แอป Line นี้สำหรับการซื้อของ การชำระเงิน และการเดินทาง Line จึงเป็นช่องทางในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เข้าถึงผู้คนมากขึ้นและเพิ่มยอดขาย จึงเป็นเครื่องมือที่ทำให้ธุรกิจทุกไซส์ ทุกประเภท โดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ หรือ E-Commerce เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่แท้จริง
-
-
- ด้วยความที่ Line สามารถใช้สะดวกผ่านโทรศัพท์มือถือ จึงเป็นเครื่องมือออนไลน์ที่เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย เพราะลูกค้าส่วนใหญ่มีการใช้แอป Line อยู่แล้ว Line OA ยังสามารถช่วยในการปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว เพราะสามารถพูดคุยกับลูกค้าได้ในทันที ตลอด 24 ชั่วโมง และช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้น ด้วยความรวดเร็วของ Line นี้เอง จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือออนไลน์ที่ทุกธุรกิจที่จำเป็นต้องใช้งานให้เป็น
-
ข้อดีของ Line Official Account อีกประการหนึ่งที่ไม่ควรมองข้าม คือการกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความต้องการซื้อสินค้ามากขึ้น ด้วยฟีเจอร์การบรอดแคสต์ ซึ่งเป็นช่องทางในการส่งข่าวสารสินค้าใหม่ ๆ โปรโมชั่น คูปอง หรือส่วนลดให้ลูกค้า สามารถเข้าถึงลูกค้าถึง 300,000 คนพร้อมกัน อีกทั้งสามารถส่งทั้งแบบข้อความธรรมดา รูปภาพ และ Rich Message และยังสามารถเพิ่มฐานลูกค้าและกระตุ้นความภักดีต่อแบรนด์ได้ง่าย ๆ ด้วยระบบคูปองและบัตรสะสมแต้ม
อย่างไรด็ตาม การจะทำธุรกิจผ่าน Line ไม่ใช่เพียงแค่การมีบัญชีเพียงอย่างเดียวเท่านั้น ธุรกิจยังต้องมีการตั้งค่าบัญชีให้พร้อมใช้งาน ดีไซน์ให้สวยงาม ทำคอนเทนต์บอกเล่าเรื่องราว รวมทั้งจัดโปรโมชั่นให้กับลูกค้า หรือทำโฆษณาเพื่อสื่อสารกับลูกค้าใหม่ ตลอดจนสร้างความน่าเชื่อถือ และโน้มน้าวใจลูกค้าให้มาสนใจได้