บริการรับทำ SMM (Social Media Marketing) เพิ่มยอดขายอย่างยั่งยืน
SMM คืออะไร? มีการทำงานอย่างไร?
สื่อสังคมออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย (Social Media) อย่าง Facebook, Instagram หรือ Twitter ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตของผู้คนในยุคนี้เป็นอย่างมาก อีกทั้งยังส่งอิทธิพลต่อการใช้ชีวิตประจำวันในหลาย ๆ ด้าน รวมถึงการเลือกซื้อสินค้าและบริการ และโซเชียลมีเดียยังได้กลายเป็นช่องทางค้าขายที่มีมูลค่าการซื้อขายสูงถึง 3.2 ล้านล้านบาท และเติบโตไม่ต่ำกว่า 10% ทุกปี และคิดเป็นร้อยละ 40 ของการซื้อขายที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ทั้งหมด
แต่ทราบหรือไม่ว่า แท้จริงแล้ว การสินค้าขายบนออนไลน์ของไทยยังเติบโตได้อีกมาก หากเปรียบเทียบมูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซกับมูลค่าตลาดค้าปลีกในไทย มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะคิดเป็นเพียง 2-3% เท่านั้น ซึ่งมีขนาดค่อนข้างเล็กเมื่อเทียบกับประเทศอื่น ๆ อย่างจีน เกาหลีใต้ และสหรัฐฯ ดังนั้น โอกาสในตลาดออนไลน์ไทยสำหรับผู้ประกอบการใหม่ที่สนใจยังมีอีกมาก และการมีตัวช่วยดี ๆ อย่างกลยุทธ์การตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์จะช่วยผลักดันให้ธุรกิจของคุณก้าวหน้าอย่างมั่นคง
Social Media Marketing (SMM) เป็นการทำการตลาดบนสังคมออนไลน์ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LINE เป็นต้น โดยใช้กลยุทธ์และเทคนิคต่าง ๆ ที่สอดคล้องกับแพลตฟอร์มนั้น ๆ เช่น การโพสต์ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ สไลด์โชว์ ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ตรงตามกลุ่มเป้าหมาย เห็นผลลัพธ์รวดเร็วทันใจ เพิ่มยอดขาย และช่วยในการประชาสัมพันธ์ เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement) การรับรู้ของแบรนด์ (Brand Awareness) รวมไปถึงจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Traffic) ซึ่งส่งผลให้เว็บไซต์ของคุณสามารถทำอันดับที่ดีขึ้นในหน้าผลการค้นหาของ Google ไปในตัวอีกด้วย
ความสำคัญของ SMM ในปัจจุบันที่ยากที่จะมองข้ามไป
อย่างที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้นว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซในไทยนั้นมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งธุรกิจออฟไลน์ต่าง ๆ ก็มีการปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ดิสรัปชั่น (Digital Disruption) เพื่อตอบรับยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลพัฒนาอย่างรวดเร็วและเข้าถึงลูกค้ายุคใหม่มากขึ้น คุณจึงจำเป็นต้องทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่อย่างตรงจุดและรอบด้านโดยเฉพาะพฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อที่เปลี่ยนแปลงไปจากยุคก่อน ๆ เพื่อให้สามารถมอบประสบการณ์ให้กับผู้บริโภคเหล่านั้นในช่องทางดิจิทัลให้ดีมากยิ่งขึ้น
ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเกือบทุกรายจะต้องมีบัญชีในเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งแห่ง ดังนั้น การโฆษณา SMM จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับนักการตลาดในยุคนี้และมีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาธุรกิจ นอกจากจะมีวัตถุประสงค์เพื่อผลักดันสินค้าและบริการให้เป็นที่รู้จักของผู้บริโภคแล้ว อาจกล่าวได้ว่าการทำ Social Media Marketing นั้นเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่จะนำไปสู่การซื้อสินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งได้กลายเป็นเรื่องปกติในปัจจุบัน
และมีความสำคัญในฐานะของการเป็นช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มบุคคลหรือกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในสินค้า/บริการของคุณแบบตัวต่อตัวโดยตรง พร้อมเปิดโอกาสให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ เปรียบเสมือนว่าลูกค้ากำลังซื้อสินค้าหรือใช้บริการอยู่หน้าร้านนั่นเอง SMM ยังมีกำลังต้นทุนการผลิตค่อนข้างต่ำ แต่มีศักยภาพค่อนข้างสูงจึงสามารถตอบโจทย์ให้แก่บริษัทห้างร้านที่ต้องการทำการตลาดทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างตรงเป้าหมาย การทำ Social Media Marketing จึงเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มช่องทางทางการตลาดในแบบใหม่ ๆ เข้าถึงผู้บริโภคแบบใกล้ชิด และใช้งบประมาณทางการตลาดอย่างคุ้มค่าที่สุด
ช่วยประชาสัมพันธ์แบรนด์หรือธุรกิจ
ปฏิเสธไม่ได้ว่าการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีส่วนสำคัญในการช่วยให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์หรือธุรกิจของคุณมากขึ้นทั้ง SME ร้านค้าออนไลน์ หรือธุรกิจที่มีหน้าร้าน การทำ SMM จะช่วยประชาสัมพันธ์สินค้า/บริการได้ในวงกว้างโดยไม่มีข้อจำกัดด้านพื้นที่และเพิ่มโอกาสในการซื้อหรือใช้บริการได้เป็นอย่างดี
เพิ่มช่องทางในการสื่อสาร
เจาะจงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ
รายงานผลการโฆษณา
อันดับ SEO ดีขึ้น
