หากอยากประสบความสำเร็จสูงสุดในการทำการตลาดออนไลน์ คุณไม่สามารถที่จะเลือกได้ว่าจะทำ SEO หรือทำ content marketing เพราะทางที่ดีที่สุดและประสบความสำเร็จได้มากที่สุด คือ การทำสองสิ่งนี้ควบคู่กันไป นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถที่จะทำ content marketing โดยที่ไม่รู้ว่าจะปรับเข้ากับ SEO ได้อย่างไร และในทางกลับกันก็ไม่ควรทำ SEO โดยที่ไม่รู้ว่าคอนเทนต์ที่ทำไปนั้นมีเนื้อหาอย่างไร และสามารถเชื่อมโยงไปหาผู้ชมได้อย่างไร เป็นเพราะเมื่อสองอย่างนี้ทำงานร่วมกันคุณจะสามารถบรรลุเป้าได้ถึง 2 เป้าด้วยกัน
หนึ่ง คือ การทำ SEO คือการดึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและกลุ่มผู้ที่เกี่ยวข้องผ่านทาง Google เข้ามาสู่เว็บไซต์ของคุณ ไม่ใช่กลุ่มคนทั่วไปที่ไม่ได้สนใจว่าคุณจะขายอะไรหรือให้บริการอะไร โดยผู้คนเหล่านี้มีโอกาสสูงกว่าที่จะกลายมาเป็นลูกค้าของคุณในอนาคต โดยมีงานวิจัยว่าการกระตุ้นกลุ่มลูกค้าด้วย SEO นั้นมีประสิทธิภาพสูงกว่าการกระตุ้นโดยการเข้าชมผ่านทางโซเชียลมีเดียทั่วไปถึง 1,000%
สอง คือ การทำ content marketing นั้นเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างอำนาจ และสร้างความภักดีให้กับแบรนด์ต่อผู้ที่มีโอกาสเข้ามาเป็นลูกค้าเหล่านั้น จะสังเกตได้ว่าผู้คนในทุกวันนี้ให้ความใส่ใจกับการศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้าหรือบริการโดยการหาอ่านคอนเทนต์ข้อมูลหรืองานวิจัยต่าง ๆ ในอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นกว่าในปีที่ผ่านมา
จะเห็นได้ว่าการทำการตลาดออนไลน์ทั้งสองรูปแบบนี้ มีแรงสนับสนุนต่อกันและจะทำให้การทำการตลาดออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น มาดูกันว่าคุณจะสามารถทำ SEO และ content margeting ควบคู่กันไปได้อย่างไรบ้าง
ทำความรู้จักกับ SEO และ content marketing ให้เข้าใจเสียก่อน
Content marketing คืออะไร?
Content marketing คือ การสร้างสรรค์ผลงาน การตีพิมพ์ หรือจัดทำคอนเทนต์ออนไลน์ในรูปแบบต่าง ๆ (เช่น บล็อก วิดีโอ ebook หรือ podcast) โดยคอนเทนต์เหล่านี้จะต้องไม่มีจุดประสงค์เพื่อขายและโปรโมตแบรนด์โดยตรง แต่เน้นไปที่การให้ความรู้หรือสาระความบันเทิงเป็นหลัก ข้อมูลเหล่านี้จะสร้างตัวตนให้กับแบรนด์รวมถึงความน่าเชื่อถือสำหรับผู้ที่จะเข้ามาเป็นลูกค้าของเราด้วย
SEO คืออะไร?
SEO หรือ Search Engines Optimization คือ กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ (และเนื้อหาภายในเว็บไซต์) เพื่อให้ปรากฏในหน้าการค้นหาที่ผู้คนใช้สำหรับค้นหาข้อมูลของสินค้าและบริการ
การทำ SEO และการทำ content marketing ช่วยส่งเสริมกันและกันอย่างไรบ้าง
เราสามารถเปรียบเทียบได้ว่า SEO และ content marketing นั้นมีความสัมพันธ์กันราวกับหยินและหยาง คือทั้งสองสิ่งนี้จะจะช่วยสร้างเสริมพลังให้แก่กันและกัน ดังนั้นมาดูกันว่าการทำ SEO นั้นช่วยสนับสนุนการทำ content marketing ได้อย่างไร และในทางกลับกันก็ต้องดูด้วยว่าทำ content marketing อย่างไร จึงจะช่วยสนับสนุนการทำ SEO ของคุณ
- การทำ SEO ช่วยดึง traffic ที่เป็นผู้เกี่ยวข้องเข้ามาหล่อเลี้ยง content
แน่นอนว่าไม่มีคอนเทนต์ครีเอเตอร์คนไหนที่อยากปล่อยให้คอนเทนต์ของตนเองถูกปล่อยเบลอ ไม่มีใครเหลียวแล และไม่มีใครสนใจ เพราะคอนเทนต์ที่ไม่ได้รับความสนใจนั้นมันไร้ประโยชน์โดยเฉพาะกับการทำการตลาดออนไลน์ แนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด คือการใช้กลยุทธ์ทาง SEO โดยการทำ Keyword Research และเชื่อมโยงเนื้อหาของคุณเข้ากับกลุ่มเป้าหมาย
เพราะ 68% ของทราฟฟิคภายในเว็บไซต์นั้นมาจากการค้นหาแทบทั้งสิ้น ซึ่งก็หมายความว่าไม่ว่าใครก็ตามแต่ในโลกนี้ที่เปิด browser ขึ้นมา ล้วนแต่ใช้การค้นหาเพื่อให้ตนเองได้พบกับเนื้อหาสาระที่น่าสนใจทั้งนั้น ดังนั้นแล้วการทำ SEO ก็จะช่วยดึงผู้เข้าชมเว็บไซต์มาที่คอนเทนต์ของคุณผ่าน keyword ที่เหมาะสมนั่นเอง
- ทั้งการทำ SEO และการทำคอนเทนต์ คือ ตัวกระตุ้นให้เกิด brand awareness
การทำ SEO ที่มีประสิทธิภาพจะทำให้ผู้คนค้นหาคุณเจอด้วย keyword ที่เกี่ยวข้องต่างๆ และยิ่งไปกว่านั้นการทำคอนเทนต์ให้ออกมามีคุณภาพ สามารถตอบคำถาม และช่วยแก้ปัญหาของผู้ที่เข้ามาทำการค้นหา คือการช่วยให้หน้าเพจของคุณได้อันดับที่สูงยิ่งขึ้นบนหน้าค้นหา (SERPs) ยิ่งหน้าเพจของคุณยิ่งอยู่อันดับสูงขึ้นเท่าไหร่ผู้คนจะยิ่งรับรู้ถึงการมีตัวตนของแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น โดยดูได้จากผลการวิเคราะห์ค่า CTR หรือ click-through rate ที่ได้มีผู้ทำการวิเคราะห์ไว้จะเห็นได้ว่าเว็บไซต์ที่ได้อันดับหนึ่งมีค่า CTR นำไกลกว่าอันดับอื่นๆไปแบบไม่เห็นฝุ่น ซึ่งแน่นอนว่าย่อมส่งผลดีต่อแบรนด์ของคุณแน่นอน
- SEO และคอนเทนต์จะช่วยพัฒนาความประทับใจของผู้ใช้งาน (User Experience)
การทำ SEO และ content marketing ควบคู่กันไปนั้นไม่ได้ส่งผลแค่กับการดึง traffic ดึง leads และทำให้อันดับของเว็บไซต์สูงขึ้นเพียงเท่านั้น ยังส่งผลต่อความประทับใจของผู้ที่เข้ามาใช้งานเว็บไซต์ด้วย เพราะการทำ SEO ทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้เจอกับเว็บไซต์ที่พวกเขากำลังตามหา และคอนเทนต์ที่พวกเขาได้พบภายในเว็บไซต์นั้นก็เป็นสิ่งที่มีคุณภาพมากพอที่จะตอบโจทย์กับสิ่งที่ผู้ใช้เหล่านั้นกำลังมองหา
- คอนเทนต์ SEO คุณภาพสูงเป็นตัวช่วยให้หน้าเพจติดอันดับสูงขึ้น
แน่นอนว่าการทำคอนเทนต์ที่มีคุณภาพสูงสามารถส่งผลให้บทความ ข่าวสาร รวมไปถึงหน้า landing pages หรือแม้กระทั่งหน้า sale pages สามารถไต่ไปอยู่อันดับสูงของหน้าค้นหา เพราะแท้ที่จริงคอนเทนต์ คือ องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำ SEO ดังนั้นให้เชื่อเสมอว่า “คอนเทนต์ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณให้ความสำคัญเมื่อต้องการทำ SEO”
บทสรุป
การทำ content marketing เพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำให้เกิดผลลัพธ์และประสิทธิภาพได้เท่ากับเมื่อทำงานร่วมกับการทำ SEO เพราะการทำคอนเทนต์ที่ขาดการวางแผน SEO อย่างชาญฉลาดร่วมด้วย จะทำให้มีทราฟฟิคเข้ามาน้อย และไม่ก่อให้เกิดยอด engagement และเกิด conversion เท่าที่ควร ส่วนการทำ SEO ให้กับเว็บที่ไม่มีคอนเทนต์คุณภาพก็เป็นสิ่งที่เปล่าประโยชน์ ดังนั้นไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการให้สองสิ่งนี้ทำงานร่วมกันโดยการปล่อยให้ SEO ดึงทราฟฟิคเข้าสู่เว็บไซต์และให้การทำ content marketing หล่อเลี้ยงความสนใจและความเชื่อใจจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ หลังจากนั้นแล้วรับรองได้ว่ายอดขายจากการทำการตลาดออนไลน์ของคุณจะพุ่งกระฉูดแบบหยุดไม่อยู่แน่นอน