กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการลงโพสต์บน social media อยู่หรือไม่? หรือบางครั้งคุณเองก็ไม่แน่ใจว่าต้องโพสต์บ่อยขนาดไหนเพื่อให้เข้าถึงผู้ใช้มากที่สุด? คำถามเหล่านี้เกิดขึ้นกับทุกคนเพราะไม่ว่าธุรกิจจะเล็กหรือใหญ่ทุกวันนี้ ทุกคนก็ต่างก็ต้องขยันลงคอนเทนต์บน social media เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าให้มากขึ้น และ Instagram ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หรือแบรนด์ต่าง ๆ ใช้ในการโปรโมทแบรนด์และสินค้าบนออนไลน์ การทำการตลาดแบบออนไลน์เป็นเรื่องที่ดูเหมือนจะง่าย แต่การจะทำให้ account ของคุณไปปรากฏอยู่บนหน้า feed ของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายนั่นเป็นเรื่องยาก เพราะคุณยังมีคู่แข่งอีกมากมาย ดังนั้นวันนี้ TBS Marketing จะขอพาคุณมาทำความรู้จักกับเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำการตลาดออนไลน์บน Instagram ได้ง่ายขึ้น รวมถึงเทรนด์ Instagram 2023 ควรรู้และนำไปปรับใช้กันในปี 2023 นี้
ทำความรู้จักกับ Instagram Insights เครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำธุรกิจบน IG ได้ง่ายมากขึ้น
Insights คือเครื่องมือทางธุรกิจที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณและเนื้อหาที่พวกเขาสนใจมากที่สุด Insights สามารถช่วยให้คุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้นเพื่อที่คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่ผลักดันเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้ มีข้อกำหนดสำหรับการใช้ Instagram Insights ดังนี้
- ต้องติดตั้งแอพ Instagram ในโทรศัพท์ของคุณ
- ต้องเข้าสู่ระบบบัญชีธุรกิจของคุณ
จากนั้นถึงจะเข้าใช้งาน Instagram Insightsได้ โดยที่คุณจะสามารถดูข้อมูลในเชิงลึกเกี่ยวกับโปรไฟล์ธุรกิจของคุณอย่างการเข้าชมโปรไฟล์ การคลิกเว็บไซต์ การขอเส้นทาง ซึ่งจะอยู่ในแท็บของ “กิจกรรม” > “การโต้ตอบ” หรือดูจำนวนคนที่เคยเห็นเนื้อหาของคุณซึ่งจะอยู่ในแท็บของ “กิจกรรม” > “การค้นพบ” โดยสามารถแยกดูข้อมูลเชิงลึกของแต่ละโพสต์ได้ด้วย โดยสามารถแตะที่โพสต์ที่มีอยู่ของคุณ แล้วแตะ “ดูข้อมูลเชิงลึก” เพื่อดูเกณฑ์ชี้วัดสำหรับโพสต์ของคุณ เพียงเท่านี้คุณก็จะได้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการทำธุรกิจของคุณเอง ซึ่งถือเป็นการทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณให้มากขึ้นอีกด้วย โดยการทำการตลาดในรูปแบบนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายซึ่งสนใจและมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าและบริการของคุณได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
เทรนด์ Instagram ที่คุณควรรู้ปี 2023
- ใช้กระแสความนิยมของ Reels ให้เป็นประโยชน์
ในช่วง 2-3 ปีที่กระแสความนิยมของวิดีโอคลิปแบบสั้น ๆ บน social media ได้รับความนิยมจากผู้ใช้เป็นอย่างมาก ดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลยที่ฟีเจอร์ Reels บน instagram จะได้รับความสนใจอย่างล้นหลามและโดยเฉพาะในปี 2023 ที่ทาง instagram ได้ประกาศว่า “จะให้ทุก ๆ คอนเทนต์วิดีโอลายเป็น Reels ทั้งหมด” อย่างที่เราทราบกันดีว่าโดยปกติแล้วคอนเทนต์วิดีโอของ instagram นั้นแยกเป็นหลายส่วนด้วยกัน ได้แก่ Feed Video, IGTV และ Reels นั่นเอง แต่เนื่องจากกระแสความนิยมของ Reels ทำให้ผู้พัฒนาแอปอยากที่จะโฟกัสกับส่วนนี้ให้มากขึ้นจึงได้ควบรวมทั้งหมดเข้าด้วยกัน
และ Reels เองก็เป็นช่องทางการทำการตลาดบน instagram ที่น่าสนใจมาก เพราะเป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่ได้รับ engagement จากผู้ใช้อย่างล้นหลาม รวมถึงรูปแบบของแพลตฟอร์ม เช่น การใช้เพลง ใช้เสียงประกอบ หรือฟิลเตอร์ใน instagram ที่เป็นที่นิยม ยังทำให้คอนเทนต์ของคุณเข้าถึงผู้ชมได้หลากหลาย ถือเป็นการโฆษณาแบรนด์หรือสินค้าแบบไม่เสียเงินค่าโฆษณาเลย
- User-Generated Content มาแรงอย่างต่อเนื่อง
User-Generated Content หรือ UGC เป็นรูปแบบคอนเทนต์บน social media ที่มาแรงแบบฉุดไม่อยู่ เพราะการให้เหล่า content creator เป็นผู้สร้างคอนเทนต์ด้วยตนเองทำให้ผู้ชมได้รับชมคอนเทนต์ที่หลากหลาย รวมถึงดูเป็นการขายของที่เข้าถึงได้ ดูจริงใจ หรือดูเป็นการรีวิวจากผู้ใช้จริง ทำให้สินค้าเข้าถึงใจของผู้บริโภคและกระตุ้นความอยากซื้อสินค้าได้มากกว่า ซึ่งการทำ UCG ยังสามารถทำควบคู่ไปกับ Affiliate Marketing ได้อีกด้วย เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าและบริการได้อย่างรวดเร็ว ส่วนเหล่า content creator ก็จะมีรายได้จากค่า commission ในส่วนนี้อีกด้วย สำหรับการคัดสรร content creator ที่จะเข้ามาคุณในการสร้างกลยุทธ์ขายของของแบบ UGC ต้องพิจารณาจากกลุ่มผู้ติดตามของคนคนนั้นว่าเป็นลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่ หรือคอนเทนต์ที่เขาเคยทำมาก่อนหน้านี้สามารถเข้ากับสินค้าหรือบริการของคุณหรือไม่
- การช็อปปิ้งบน IG Live
ถึงแม้นี่อาจจะไม่ใช่เทรนด์ใหม่สำหรับการขายของหรือการทำการตลาดบน IG แต่เป็นแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการช็อปปิ้งที่ยังคงรอดมาจนถึงปัจจุบันในขณะที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ถูกเอาออกไปหมดแล้ว นั่นอาจเป็นเพราะ live shopping ช่วยให้ผู้ใช้ได้เห็นสินค้าเสมือนจริง เหมือนกับการไปเลือกซื้อที่ห้าง และได้เห็นสินค้าแบบ 360 องศาแบบที่รูปภาพทั่วไปให้ไม่ได้ จึงไม่แปลกใจเลยที่แพลตฟอร์มนี้จะยังคงได้รับความสนใจมาถึงปัจจุบันและในอนาคตต่อไปด้วย